Профессиональное выгорание на работе.

Этой «болезни» чаще подвержены специалисты, чья деятельность связана с интенсивным обще­нием, продажами и повышенной ответствен­ностью. Руководители, менеджеры различных направлений, продавцы, психологи, журналис­ты, врачи и учителя выгорают на работе в пер­вую очередь. Сигналом профессионального выгорания является возникшее безразличие к некогда любимой работе, коллегам и всему происходящему. Специалист теряет уверен­ность в своих силах, начинает обвинять себя и других в отсутствии знаний, опыта и професси­онализма.

Работа стала каторгой?

Профессиональным выгоранием называют син­дром физического и эмоционального истощения, на фоне которого развивается отрицательное отно­шение к себе и своей работе. Появление синдрома является причиной продолжительного воздействия стрессовых ситуаций, связанных с профессиональ­ной деятельностью. Чтобы понять, есть ли у вас или ваших коллег синдром профессионального выгорания, обратите внимание на изменение пове­дения. Появившееся равнодушие или повышенная раздражительность, циничность, формальное вы­полнение работы, а также обесценивание своих до­стижений, навешивание ярлыков являются призна­ками выгорания. При этом все вышеперечисленные признаки проявляются не всегда. Кто-то начинает обесценивать свою работу, говоря, что занимается не тем делом. А у кого-то на фоне других признаков вера в себя не теряется. Синдром сопровождается также физическими симптомами. Из-за постоянного стресса организм человека истощается, что приводит к повышенной утом­ляемости, нарушению сна, головным болям. Если не заниматься профилактикой и лечением этой «болезни», у человека могут появиться различные психосоматические заболевания, такие как гипертоническая болезнь, бронхиальная астма и многие другие. По статистике, у 40% людей на фоне хро­нического стресса появляются психосоматические заболевания. А 50% специалистов, подверженных выгоранию, увольняются в течение пяти лет. Зачас­тую предшествием появления синдрома является повышенная активность специалиста на работе, отказ от собственных потребностей в угоду карь­ере. К сожалению, сам человек чаще всего не осознает, что с ним происходит, отрицая проблему.

Факторы риска

Синдром может появиться через полгода работы на одной должности и зависит от личностных и организационных факторов. Первыми выгора­ют руководители и те сотрудники, которые эмо­ционально вкладываются в работу, для которых характерны завышенные ожидания от себя и своих клиентов. Возраст и стаж работы не влияют на по­явление выгорания. Однако замечено, что жен­щины синдрому подвержены чаще. Они склонны эмоционально переживать неудачи в профессио­нальной деятельности и общении с людьми. Быстро из строя выходят внутренне незрелые, а также мягкие, склонные к сочувствию люди. На появ­ление истощения и безразличия к работе влияет организация рабочего процесса и планирование, атмосфера в коллективе, необходимость работать с трудным контингентом клиентов. В компаниях, где обязанности и ответственность сотрудников четко распределены, а конкуренция минимизиро­вана, людям работать комфортней.

На работу — как на праздник!

Чтобы получать радость и удовольствие от рабо­ты, необходимо соблюдать меры профилактики эмоционального и профессионального выгорания. При этом любая профилактическая работа стро­ится на основе личностного и профессионального развития. Самое простое, что может сделать любой специалист у себя на рабочем месте — это правиль­но организовать пространство. Четкая структура работы, организация перерывов, грамотное пла­нирование, постановка промежуточных целей, постоянное отслеживание результатов помогут снизить стресс и обрести уверенность в себе. К сожалению, самостоятельно справиться с хроничес­ким стрессом невозможно. Поэтому необходима поддержка других людей. Хороший результат дает общение в профессиональной субкультуре. Чаще посещайте корпоративные мероприятия, встречи бизнес-клубов, профессиональные фестивали, конференции и семинары. Это важно не только для получения новых знаний и расширения кон­тактов, но и для профессиональной поддержки. Общение в профессиональной среде помогает уви­деть реальные результаты своей работы, понять, что многие специалисты сталкиваются с те ми же проблемам. Это также возможность обмена опытом при решении сложных конфликтных ситуаций. Индивидуальные проблемы помогут решить консультации психологов, коучей и супервизоров. Персональный тренер поможет восстановить эмоциональную чувствительность, а также решить ряд профессиональных задач: развитие компании, продвижение по карьерной лестнице увеличение мотивации и дохода, решение конфликтов и другое. Также не забывайте о личностном развитии — посещайте тематические тренинги или терапевтические группы, больше читайте и общайтесь с друзьями, ходите в театр или  поддерживайте здоровый образ жизни. В совокупности эти меры позволяют поддерживать здоровую самооценку, внутреннюю гармонию и готовность к решению каждодневных задач.